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Bitte legen Sie nicht auf... : willkommen bei der Telekom oder Abenteuer in der Warteschleife
Wolters, Minka, 2010media2go | |
Verfügbar |
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Reservierungen |
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Download | Bitte anmelden |
Medienart | eMedium |
ISBN | 978-3-451-33647-8 |
Verfasser | Wolters, Minka
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Schlagworte | Kritik, Kundenmanagement, Dienstleistungsangebot, Verbraucherzufriedenheit |
Verlag | Herder |
Jahr | 2010 |
Umfang | 158 S. Ill. |
Altersbeschränkung | keine |
Sprache | deutsch |
Annotation | Das Telefon funktioniert nicht? Das Internet auch nicht? Und wie es zu der horrenden Rechnung kommt, verstehen Sie sowieso nicht? Telekom-Kunden sind einiges gewohnt. Und Kunden-Service-Center, T-Shops und der Besuch des Technikers haben vor allem eines gemeinsam: Sie machen nur noch mehr Ärger. Minka Wolters hat sich auf die Suche gemacht und herausgefunden: Ein Besuch im T-Punkt gleicht einem Abstecher in die Vorhölle, die Telekom-Hotline kann zum Lebensprojekt werden und womit Sie nach einem Umzug oder Namenswechsel rechnen können, das sollten Sie lieber selbst nachlesen. |