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Bitte legen Sie nicht auf... : willkommen bei der Telekom oder Abenteuer in der Warteschleife
Wolters, Minka, 2010| media2go | |
| Verfügbar |
Die Verfügbarkeit kann erst auf der Download-Seite angezeigt werden.
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| Reservierungen |
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| Download | Bitte anmelden |
| Medienart | eMedium |
| ISBN | 978-3-451-33647-8 |
| Verfasser | Wolters, Minka
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| Schlagworte | Kritik, Kundenmanagement, Dienstleistungsangebot, Verbraucherzufriedenheit |
| Verlag | Herder |
| Jahr | 2010 |
| Umfang | 158 S. Ill. |
| Altersbeschränkung | keine |
| Sprache | deutsch |
| Annotation | Das Telefon funktioniert nicht? Das Internet auch nicht? Und wie es zu der horrenden Rechnung kommt, verstehen Sie sowieso nicht? Telekom-Kunden sind einiges gewohnt. Und Kunden-Service-Center, T-Shops und der Besuch des Technikers haben vor allem eines gemeinsam: Sie machen nur noch mehr Ärger. Minka Wolters hat sich auf die Suche gemacht und herausgefunden: Ein Besuch im T-Punkt gleicht einem Abstecher in die Vorhölle, die Telekom-Hotline kann zum Lebensprojekt werden und womit Sie nach einem Umzug oder Namenswechsel rechnen können, das sollten Sie lieber selbst nachlesen. |
