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GW.LB
Ert
Kundenorientierung und Verkauf : Erfolgreich Ein- und Verkaufen; Business Behaviour
Ertl, Markus, 2015Schulbibliothek LIBS | |
Verfügbar | Ja (1) |
Exemplare gesamt | 1 |
Exemplare verliehen | 0 |
Reservierungen | 0Reservieren |
Medienart | Buch | ||||
ISBN | 978-3-7068-4733-9 | ||||
Verfasser | Ertl, Markus | ||||
Verfasser | Salletmayer, Werner | ||||
Verfasser | Stöger, Susanna | ||||
Systematik | GW.LB - Wirtschaft - Lehrbuch | ||||
Schlagworte | Einkauf, Verkauf, HAS 2, Business Behaviour | ||||
Verlag | Manz Verl. Schulbuch | ||||
Ort | Wien | ||||
Jahr | 2015 | ||||
Umfang | 174 S. | ||||
Altersbeschränkung | keine | ||||
Sprache | deutsch | ||||
Illustrationsang | Ill, graph. Darst. | ||||
Annotation | 3. Semester: Einführung in das Fach • Kompetenzen, Kommunikation, Körpersprache • Interkulturelle Dos und Don’ts • Begrüßung, Bedürfnisse, Kaufmotive • Fragetechniken • Lieferanten finden • Gesprächsvorbereitung • Kaufvertrag • Umtausch, Reklamation, Garantie, Gewährleistung • Telefonverkauf • E-Business • Warenpräsentation und Verkaufsabschluss 4. Semester: Umgehen mit Einwänden • Kundenbindung • Customer Relationship Management • Präsentation • Ethik im Verkauf • Vorbereitung der betrieblichen Praxis |
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Exemplare |
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