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GW.LB
Ert
Kundenorientierung und Verkauf : Erfolgreich Ein- und Verkaufen; Business Behaviour
Ertl, Markus, 2015| Schulbibliothek LIBS | |
| Verfügbar |
Ja (1)
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| Exemplare gesamt | 1 |
| Exemplare verliehen | 0 |
| Reservierungen | 0Reservieren |
| Medienart | Buch | ||||
| ISBN | 978-3-7068-4733-9 | ||||
| Verfasser | Ertl, Markus
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| Verfasser | Salletmayer, Werner
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| Verfasser | Stöger, Susanna
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| Systematik | GW.LB - Wirtschaft - Lehrbuch | ||||
| Schlagworte | Einkauf, Verkauf, HAS 2, Business Behaviour | ||||
| Verlag | Manz Verl. Schulbuch | ||||
| Ort | Wien | ||||
| Jahr | 2015 | ||||
| Umfang | 174 S. | ||||
| Altersbeschränkung | keine | ||||
| Sprache | deutsch | ||||
| Illustrationsang | Ill, graph. Darst. | ||||
| Annotation | 3. Semester: Einführung in das Fach • Kompetenzen, Kommunikation, Körpersprache • Interkulturelle Dos und Don’ts • Begrüßung, Bedürfnisse, Kaufmotive • Fragetechniken • Lieferanten finden • Gesprächsvorbereitung • Kaufvertrag • Umtausch, Reklamation, Garantie, Gewährleistung • Telefonverkauf • E-Business • Warenpräsentation und Verkaufsabschluss 4. Semester: Umgehen mit Einwänden • Kundenbindung • Customer Relationship Management • Präsentation • Ethik im Verkauf • Vorbereitung der betrieblichen Praxis |
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| Exemplare |
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